Result 4

Consumidores emergentes já gastam mais com manutenção do lar, viagens e educação

2012-02-22T01:35:00.001-02:00

Não está nada fácil conquistar a classe C. De acordo com uma pesquisa recente feita pelo instituto Data Popular com executivos de 210 companhias que faturam acima de R$ 100 milhões, 77% deles admitem que suas empresas não estão preparadas para atrair as classes emergentes. Para se diferenciar e chamar a atenção deste público, a prestação de serviços tem um papel fundamental.

Se há nove anos a relação de consumo da chamada nova classe média brasileira era proporcional, hoje 65,2% do orçamento destes consumidores já responde por serviços. Saem na frente as empresas que souberem decodificar as necessidades e os desejos deste público e superar a expectativa dos emergentes. É o caso do Instituto Beleza Natural e da Universidade Estácio de Sá, que já nasceram de olho nopotencial da baixa renda, ou ainda de empresas como Tam, Gol e CVC, que viram a oportunidade de se posicionar para atender este público.

Para as companhias de aviação, por exemplo, a nova classe média já fornece 48% dos passageiros. A receita do sucesso é despir-se de preconceitos, educar e orientar o cliente e, principalmente, não decepcionar.

“O consumidor da classe C é ainda mais radical com serviços do que com produtos. A experiência que tem com um serviço é única. Se ele não é bem atendido em um restaurante, se a lavagem não é bem feita ou se não explicam como ele tem que se comportar no aeroporto, o cliente sai com uma sensação de frustração muito maior, culpando diretamente a empresa”, explica Renato Meirelles, Sócio-Diretor do Data Popular, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Turismo e educação
Entre os serviços mais utilizados pela classe C estão os de manutenção do lar, com 31%, fortemente impactados por telefonia móvel, fixa e banda larga. Já as viagens aparecem entre os gastos com 1,1%. Sobre o futuro, a tendência é que estes consumidores queiram cada vez mais ter acesso à educação e à tecnologia, que continuam sendo prioridade e são vistas como um investimento.

Criada em 1970, a Estácio de Sá, do Rio de Janeiro, já olhava para a importância de democratizar o ensino. A ideia da universidade sempre foi atender uma classe que, de outra maneira, não teria acesso à graduação. Mais de 40 anos depois, a essência permamece e é traduzida em iniciativas como o Gabaritando, que conta com disciplinas complementares, como Língua Portuguesa, História e Matemática.

“Dividimos o aluno pelo que ele precisa recuperar em relação ao conhecimento que ficou para trás. Identificamos o que falta para que possa fazer uma boa graduação”, conta Pedro Graça, Diretor de Marketing da Universidade Estácio de Sá, em entrevista ao portal. Para complementar, há três anos, a Estácio decidiu oferecer material didático e indicar capítulos de livros para leitura depois de observar que poucos estudantes compravam os livros adotados pelos professores.

A novidade mais recente da instituição de ensino são os tablets entregues aos novos alunos. “Quando começamos o processo de dar acesso à leitura, imaginávamos desde o começo entregar de forma digital. Quando os tablets surgiram, vimos que era o tipo de equipamento que queríamos e começamos a planejar para que se adaptasse melhor ao nosso formato”, diz Graça.

Fonte: Mundo do Marketing

Dia do IPv6

2012-01-19T16:15:00.001-02:00

Facebook, Google, Bing e Yahoo vão dar o pontapé inicial para a mudança de padrão.

Fonte: Olhar Digital - 18 de Janeiro de 2012

No dia 6 de junho, grandes empresas da internet como Facebook, Google, Bing e Yahoo! vão dar o pontapé inicial para a mudança de padrão de endereços da web - o IPv4 dará lugar para o IPv6. A mudança foi necessária por não haver mais espaço no IPv4, que possui um limite de 4,3 bilhões de endereços.

Para que a internet pudesse continuar a crescer, foi criado o IPv6, que, de acordo com a BBC, tem tanto espaço que "mesmo se todos os homens, mulheres e crianças da Terra tivessem bilhões de dispositivos cada, com endereços em IPv6, não chegaríamos nem perto do número de endereços disponíveis".

As mudanças serão feitas de forma que não prejudiquem em nada o consumidor. Por isso mesmo, as páginas continuarão a aceitar acessos de ambos os sistemas. Para Jay Parikh, vice-presidente de engenharia de infraestrutura do Facebook, "disponibilizar permanentemente o IPv6 é vital para manter a internet aberta e as pessoas conectadas, para que os números de usuários da internet e de dispositivos continuem a crescer".

http://migre.me/7APAF

DB WEBSOFT

2012-01-03T20:44:00.000-02:00

Estabelecemos parceria para comercializar e desenvolver sistemas personalizados, para administração de pequenos negócios, na área comercial, de prestação de serviços ou qualquer outro ramo de atividade.

Reestabelecida a parceria com a Espassum Editora

2011-11-21T02:14:00.001-02:00

Além de desenvolver novos projetos a Result 4 prestará assessoria Empresarial. Muito nos agradou ser convidados para retomar essa relação de trabalho.

Logo Aprovado

2011-11-07T11:58:00.001-02:00

Aprovado o logo da Beralt & Lacerda Advocacia. A empresa trabalhará como correspondente de outras firmas de advocacia no Rio de Janeiro.

Tablets continuam a desafiar modelo de negócio de revistas

2011-10-15T17:39:00.001-03:00

By Rafael Arinelli

O pote de ouro no fim do arco-íris existe, mas o caminho para chegar até ele ainda é um mistério. É assim que as companhias que publicam revistas no Brasil veem a busca por um modelo de negócio que se mostre lucrativo com a publicação de seus títulos nos tablets.

Nesses dispositivos, é possível cobrar para que os leitores tenham acesso a revistas por meio de aplicativos, seja na forma de assinaturas ou números avulsos. Para as empresas, esse mecanismo representa um avanço significativo frente à web tradicional, acessada por meio de um programa de navegação e na qual prevalece o acesso gratuito ao conteúdo e a cópia de material sem autorização.

A decisão recente tomada pelo “Financial Times”, controlado pela Pearson, reacendeu as discussões sobre a lucratividade das edições para dispositivos móveis de revistas e jornais. O jornal britânico removeu os aplicativos disponíveis para o iPad, da Apple, depois de a companhia americana insistir que todos os aplicativos destinados ao equipamento devem estar submetidos às suas regras, o significa o controle dos dados dos clientes e 30% da receita obtida com a venda das publicações.

“Há um ano, as editoras pensavam que o iPad mataria o modelo de web gratuita. Depois, viram que não é tão bom ficar nas mãos de uma companhia de tecnologia”, afirmou Silvio Genesini, diretor-presidente do Grupo Estado e presidente da comissão de estratégias digitais da Associação Nacional de Jornais (ANJ). De acordo com Genesini, outras editoras começaram a buscar opções para fugir da dependência da Apple.

No Brasil, as editoras têm procurado desenvolver mais aplicativos para dispositivos móveis que usam o sistema operacional Android, do Google. A Editora Globo possui 13 aplicativos para Android, contra seis para iPad e iPhone. A Abril tem 39 aplicativos para os dispositivos da Apple, e sete para outros aparelhos. O lançamento de aplicativos para outros sistemas operacionais além do iOS, da Apple, cresce no mercado internacional. Enquanto as lojas da Apple dispõem de 91 títulos para iPad, o Google oferece 20 mil revistas para o sistema Android.

Para Youssef Mourad, executivo-chefe da Digital Pages, as companhias têm se ocupado mais em diversificar o conteúdo do que obter anúncios publicitários com os novos produtos. Nos Estados Unidos, as editoras fazem a venda de um pacote publicitário para todas as plataformas, ou a venda de anúncios por plataforma. Ele citou o caso do “New York Times”, que vende espaço publicitário separadamente, para o site e para a versão em tablets. A Digital Pages desenvolve aplicativos que facilitam a leitura de publicações na web e em dispositivos móveis.

No Brasil, disse Mourad, gerar receita com tablets é mais complicado porque a publicidade na internet nunca foi muito valorizada no país. “Os anúncios de internet têm baixo valor percebido. Fica difícil vender anúncio a um valor mais alto para tablets, que têm um público-alvo ainda menor.”

Fonte: Valor Econômico

Rio Garden

2011-10-15T16:48:00.003-03:00

Terminamos o nosso trabalho na empresa de paisagismo Rio Garden. Infelizmente, não é por que somos contratados para planejar uma empresa que esse planejamento se transforma em ações. Isso com tudo aprovado. O porquê ainda é um mistério para nós.

Uma pena para uma empresa com tanto potencial.

B & D Consultoria

2011-09-30T18:35:00.000-03:00

Estabelecemos parceria com a B & D Consultoria para captar novos clientes e compartilhar recursos.

Como fazer parte do universo da inovação?

2011-09-28T11:07:00.002-03:00

Independe de porte e de ramo de atuação, o pulo do gato é criar processos e gerenciá-los.

Por Solange Calvo, da Computerworld
28 de setembro de 2011 - 07h05

Hoje, a única forma que o País tem de se desenvolver é por meio da inovação. É o que tem pregado o ministro da Ciência e Tecnologia Aloizio Mercadante.

Mas o que tem de ser feito para que a empresa ingresse nesse desafio? O primeiro passo é criar um ambiente favorável [top down], em que os funcionários possam contribuir livremente com ideias que inovem processos, ambiente de trabalho, soluções, segundo Airton Carlini, consultor da Pieracciani, empresa especializada na gestão da inovação, com 19 anos de atuação no mercado.

“Inovar independe de porte e ramo de atuação”, diz o executivo. Ele explica que é importante não deixar os processos de inovação sem gerenciamento. Por essa razão, alguém terá de cuidar deles. “Pode ser responsabilidade de um departamento como Marketing, RH ou P&D, ou um mix. E a estratégia pode estar apoiada em um site, que reúna ali as ideias e sugestões. A criação de um comitê pode ser uma alternativa eficiente também, pois tem a flexibilidade de unir representantes das diversas áreas da empresa.”

A gerente de desenvolvimento de Empresas da Pieracciani, Natali Vanali, diz que os processos de inovação são todos aqueles necessários para transformar as ideias em produtos/serviços/gestão/processos inovadores, de forma a criar vantagem competitiva duradoura para a empresa.

Ela destaca os vitais para que a companhia, de fato, possa criar um ambiente favorável à inovação: estruturação de um comitê de inovação, diagnóstico do grau de maturidade da inovação, definição da estratégia, definição de métricas e indicadores, definição da estrutura (física e organizacional) de P&D&I, capacitação dos times (lideranças e demais colaboradores) para inovação, estruturação do sistema de incentivo e captura de ideias, fortalecimento da gestão de projetos, definição de uma política de inovação aberta, definição do processo de acompanhamento e utilização de recursos externos à inovação e a gestão do conhecimento inovativo.

Natali explica como eles se aplicam na empresa. “Um sistema integrado de inovação é composto pelas dimensões Pessoas, Ambiente e Processos. Muitas vezes, a organização dá atenção somente a um ou outro processo e se esquece de interligá-los.” Ela diz que é muito importante mobilizar toda a empresa para a inovação, organizar a geração de ideias, sistematizando todas as etapas necessárias para que elas se transformem em projetos e, por fim, em resultados positivos.

“De fato, nem todas as ideias se tornam casos de sucesso, mas as lideranças devem se concentrar em estruturar processos que façam com que a empresa consiga, cada vez mais, resultados positivos com o funil de inovação”, diz Natali, acrescentando que tudo deve ser feito para aumentar a capacidade de entrada e de vazão desse funil.
Os processos destacados por Natali, segundo ela, podem ser estruturados em qualquer empresa, e devem sempre estar de acordo com os desafios e a estratégia corporativa. “Muitas vezes, eles já existem, e podem ser fortalecidos ou aperfeiçoados.”

As estruturas de P&D, por exemplo, podem ser externas ou internas, prossegue a executiva, dependendo do interesse e do orçamento da organização. Muitas empresas querem que seus funcionários forneçam cada vez mais ideias, mas não possuem um sistema estruturado e efetivo para isto, o que pode implicar em desperdício de tempo e frustração, avalia Natali.

Para a executiva, não basta estimular as ideias, é preciso que esse esforço esteja alinhado com a estratégia da inovação. “É preciso capturá-las, avaliá-las, colocá-las em prática, medir os resultados e dar feed-back às pessoas. Além disso, as que no momento não parecem tão boas, podem se tornar interessantes no futuro e as empresas devem ter um sistema capaz de gerenciar todo esse cenário”, conclui.

Revista Servir nº 8

2011-09-25T02:49:00.003-03:00

Revista Servir nº 8

Destaques desta edição:

Ponto de Vista

Somos Motivados pela Competição!?
Será que somos sempre motivados pela competição e que sem resistência não há evolução?

Matéria de capa

Meritocracia na gestão pública
Torcemos para que na gestão pública não ocorra a “Vitória de Pirro”, onde o general ganha a batalha mais deixa seus combatentes e dedicados soldados no limbo da exaustão, não oferecendo nem a estrutura necessária nem o reconhecimento desejado, provocando o desengajamento e a desmotivação de quem realmente lutou.

Em tempo

Gerente de banco
Cordeiro em pele de lobo.

Editora Magarian

2011-09-23T11:10:00.000-03:00

Fechada proposta para desenvolvimento de projeto empresarial para Editora Mangarian, assim como toda a identidade visual.

O objetivo é oferecer conteúdo para projetos gráficos customizados de empresas, além de desenvolver projetos próprios para segmentos específicos.

Revista Servir

2011-09-23T00:14:00.000-03:00

A revista SERVIR é o órgão de comunicação e divulgação do IVASP – Instituto de Valorização do Servidor Público. Seu objetivo é oferecer, por intermédio da troca de experiências e informações, algo tão essencial a qualquer grupo que tenha interesses em comum: a união.

A revista SERVIR exerce um importante papel ao promover a crítica, elucidar problemas e oferecer conclusões dentro da pauta proposta. Tudo isso para proporcionar aos seus leitores visibilidade e compartilhamento de experiências.

A leitura de um único artigo ou reportagem auxilia o servidor a tornar-se consciente daquilo que está sendo vivenciado por toda a categoria, alimentando um debate saudável para toda a sociedade.

Projeto IVASP

2011-09-20T21:00:00.000-03:00

O IVASP é uma associação de caráter privado e sem fins lucrativos, mantida com recursos gerados em sua maior parte por contribuições. Tem como objetivo criar uma resposta institucional à busca de valorização e aperfeiçoamento do servidor público brasileiro, questão esta fonte de preocupação de especialistas de diversos setores.

O instituto se propõe a desenvolver um conjunto de estratégias destinadas a promover a competência, a ética e a transparência da classe com a sociedade. Para tanto, conta com recursos financeiros das contribuições de seus associados para desenvolver e apoiar projetos de estímulo, treinamento e capacitação.

Outra vertente do IVASP visa estabelecer parcerias voltadas à efetiva implementação de ações consideradas viáveis e essenciais para realização de seus objetivos.

Result 4

Consumidores emergentes já gastam mais com manutenção do lar, viagens e educação

Dia do IPv6

DB WEBSOFT

Reestabelecida a parceria com a Espassum Editora

Logo Aprovado

Tablets continuam a desafiar modelo de negócio de revistas

Rio Garden

B & D Consultoria

Como fazer parte do universo da inovação?

Por Solange Calvo, da Computerworld28 de setembro de 2011 - 07h05

Revista Servir nº 8

Editora Magarian

Revista Servir

Projeto IVASP

Por Solange Calvo, da Computerworld
28 de setembro de 2011 - 07h05